مركز المساعدة

لتقديم طلب، اتبع الخطوات التالية:

1. تصفّح حسب الفئة أو ابحث عن المنتج الذي تحتاجه.
2. اختر المورّد وأضف المنتجات إلى سلتك.
3. راجع السلة وانتقل لإتمام الشراء. كل مورّد طلب مستقل برسوم توصيل خاصة به.
4. أكمل الدفع لتأكيد طلبك.

ملاحظة: عند الشراء من أكثر من مورّد، يُنشأ طلب منفصل لكل مورّد وقد تُطبّق رسوم توصيل على كل طلب.

نعم. أضف منتجات من أي عدد من الموردين إلى سلة واحدة. عند إتمام الشراء تختار الموردين الذين تريد الطلب منهم، ويصبح كل مورّد طلباً مستقلاً.

لأن كل مورّد يجهّز ويشحن من مستودعه الخاص، ويحدد رسوم توصيله ومدة تجهيزه. فصل الطلبات يتيح تتبّع كل طلب وفوترته وتسليمه وفق جدوله.

تواصل معنا في أقرب وقت. ما دام الطلب قيد التأكيد أو التجهيز فغالباً يمكن تعديله أو إلغاؤه، أما بعد خروجه للتسليم فلا. إلغاء الطلب يعيد كل صنف إلى مخزون المورّد.

تُباع بعض المنتجات بالكرتون أو الصندوق لا بالقطعة، وصفحة المنتج توضّح ما تحتويه العبوة الواحدة. وإذا حدّد المورّد حداً أدنى فسيظهر على المنتج قبل إضافته إلى السلة.

نعم. طلباتك السابقة محفوظة في حسابك، وكل ما تم تسليمه يظهر أيضاً في مخزوني، حيث تعيد طلب الصنف المعتاد بنقرة واحدة.