تخطَّ إلى المحتوى

دعم الموردين

كل ما تحتاجه لإدارة أعمالك على Buyinn.

كل المواضيع

الإرجاع والاسترداد

كيف تُعالَج طلبات الإرجاع.

ماذا يحدث عندما يبلّغ المشتري عن مشكلة؟

يبلّغ المشتري Buyinn، ويتابع فريقنا الأمر معك عبر المحادثة والطلب أمام الطرفين.

كيف تُراجَع طلبات الإرجاع؟

حالة بحالة، بمقارنة ما طُلب بما وصل. وقد نطلب منك أو من المشتري صوراً أو أدلة أخرى قبل البتّ فيها.

ماذا عن الإرجاع الجزئي؟

تُسوّى البنود المتأثرة فقط، ويبقى باقي الطلب كما هو.

من يتحمّل تكاليف توصيل الإرجاع؟

يعتمد ذلك على سبب الإرجاع. ويُتفق على النتيجة معك قبل احتساب أي رسوم.

هل يؤثر الإرجاع على مخزوني؟

عند عودة البضاعة إليك تُضاف الكمية إلى مخزونك ويُسجَّل الحركة، لتبقى أرقامك والطلب متطابقين.